Datenschutzerklärung

Wie wir Ihre Personendaten bearbeiten — und welche Rechte Sie haben.

Fassung vom 12. September 2026

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Sinne von Art. 5 lit. j des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) ist:

Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter den obenstehenden Kontaktdaten. Wir haben keine Vertretung in der EU benannt und unterstehen primär dem Schweizer DSG.

2. Grundsätze unserer Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten nach den Grundsätzen von Art. 6 DSG: rechtmässig, nach Treu und Glauben, verhältnismässig und nur zu einem für Sie erkennbaren Zweck. Wir erheben nur Daten, die wir für die Vermittlung tatsächlich benötigen, halten sie richtig und aktuell und vernichten oder anonymisieren sie, sobald der Bearbeitungszweck entfällt.

3. Welche Daten wir bearbeiten

3.1 Angaben aus dem Vergleichsformular

Wenn Sie unseren Vergleich nutzen, erheben wir die Angaben, die Sie im Formular machen:

• Verwandtschaftsverhältnis zur gepflegten Person (Elternteil, Partner:in, Kind, andere nahestehende Person)
• Art der übernommenen Pflegeaufgaben (z. B. Körperpflege, Ankleiden, Mobilität)
• Ungefährer täglicher Zeitaufwand für die Pflege
• Postleitzahl des Wohnorts der gepflegten Person
• Ihr Vorname, Ihre Telefonnummer und – sofern angegeben – Ihre E-Mail-Adresse

3.2 Angaben bei Bewertungen

Wenn Sie eine Bewertung abgeben: Sternebewertung, Bewertungstext, Vorname, optional Ort und optional ein von Ihnen hochgeladenes Bild.

3.3 Technische Daten

Beim Aufruf unserer Website werden durch unseren Hosting-Dienstleister technische Daten bearbeitet, namentlich IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übermittelte Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem sowie die verweisende Seite (Referrer). Diese Daten sind zum sicheren und stabilen Betrieb der Website erforderlich.

4. Besonders schützenswerte Daten (Gesundheitsdaten)

Betrifft Ihre Anfrage eine andere Person als Sie selbst (etwa Ihre Mutter oder Ihren Partner), so sichern Sie uns zu, dass Sie berechtigt sind, deren Angaben an uns zu übermitteln, und dass diese Person über die Weitergabe informiert ist. Wir informieren die betroffene Person auf Verlangen über die bei uns bearbeiteten Daten.

Wir erstellen kein Profiling und keine automatisierten Einzelentscheidungen im Sinne von Art. 21 DSG. Die im Vergleichsergebnis angezeigte Lohnschätzung ist eine unverbindliche Berechnung auf Basis Ihrer eigenen Angaben und keine Entscheidung über Sie.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen

6. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für die von Ihnen gewünschte Vermittlung nötig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Empfängerkategorien im Sinne von Art. 19 Abs. 2 lit. c DSG sind:

• Spitex-Partner: Der von Ihnen im Beratungsgespräch gewählte Anbieter erhält die für die Abklärung nötigen Angaben. Ohne Ihre Zustimmung geben wir Ihre Daten an keinen Anbieter weiter.
• IT-Dienstleister: Hosting, E-Mail-Versand und Kundenverwaltung (Auftragsbearbeiter nach Art. 9 DSG, vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet). Aktuell eingesetzt: hosttech GmbH, Schweiz (Hosting der Website und Versand der Formularmeldungen) sowie Microsoft Ireland Operations Limited, Irland (E-Mail-Postfächer und die Terminbuchung «Microsoft Bookings», Abschnitt 7).
• Behörden: soweit wir gesetzlich zur Herausgabe verpflichtet sind.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.

7. Hosting und Bekanntgabe ins Ausland

E-Mail und Terminbuchung (Microsoft): Unsere E-Mail-Postfächer und die Terminbuchung für das Rückrufgespräch («Microsoft Bookings») betreibt die Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin, Irland, mit Rechenzentren in der Europäischen Union. Dorthin gelangen die Formularmeldungen an uns sowie – falls Sie einen Rückruftermin wählen – Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, der gewählte Termin und allfällige Anmerkungen. Irland verfügt gemäss der Liste des Bundesrates über einen angemessenen Datenschutz (Art. 16 Abs. 1 DSG); Microsoft ist als Auftragsbearbeiter vertraglich an unsere Weisungen und an die Vertraulichkeit gebunden (Art. 9 DSG). Die Terminwahl ist freiwillig – ohne Termin rufen wir Sie innerhalb der zugesagten Frist an.

Meta: Eine weitere Bekanntgabe ins Ausland findet nur dann statt, wenn Sie dem Meta-Pixel zugestimmt haben (Abschnitt 8). Empfängerinnen sind in diesem Fall die Meta Platforms Ireland Limited in Irland und die Meta Platforms, Inc. in den USA. Wir stützen diese Übermittlung auf geeignete Garantien nach Art. 16 Abs. 2 DSG, namentlich auf die vom EDÖB anerkannten Standarddatenschutzklauseln. Eine Kopie dieser Garantien erhalten Sie auf Anfrage. Ohne Ihre Zustimmung werden keine Daten an Meta bekanntgegeben.

8. Website, Cookies und Reichweitenmessung

Ohne Ihre Zustimmung funktioniert unsere Website ohne Cookies. Für den Ablauf des Vergleichs speichern wir Ihre Zwischenantworten vorübergehend im lokalen Speicher Ihres Browsers (sessionStorage), damit Ihre Eingaben nicht verloren gehen, wenn die Seite neu geladen wird. Diese Angaben verlassen Ihr Gerät nicht und werden gelöscht, sobald Sie das Formular absenden oder den Browser-Tab schliessen.

Zusätzlich halten wir Ihre Entscheidung aus dem Einwilligungs-Banner in Ihrem Browser fest (localStorage, Schlüssel sv_consent), damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen. Auch dieser Eintrag verlässt Ihr Gerät nicht. Sie löschen ihn, indem Sie die Websitedaten in Ihrem Browser entfernen.

Meta-Pixel

Zur Messung des Erfolgs unserer Werbung auf Facebook und Instagram setzen wir den Meta-Pixel ein. Anbieterin ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland; Daten werden dabei auch an die Meta Platforms, Inc. in den USA übermittelt. Zu den Garantien für diese Bekanntgabe ins Ausland siehe Abschnitt 7.

Der Pixel wird erst geladen, nachdem Sie im Banner auf «Akzeptieren» geklickt haben. Bis dahin wird keine Verbindung zu Meta hergestellt und es wird kein Cookie gesetzt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung; die Seite ist ohne Zustimmung vollständig nutzbar.

Übermittelt werden dabei Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät, die aufgerufene Seite sowie folgende Ereignisse: Aufruf der Seite, Fortschritt im Vergleichsformular (nur die Schrittnummer), Klick auf eine Handlungsaufforderung, abgeschickte Anfrage und abgegebene Bewertung.

Conversions API (serverseitige Übermittlung)

Wenn Sie eingewilligt haben und eine Anfrage absenden, melden wir Meta die abgeschickte Anfrage zusätzlich von unserem Server aus («Conversions API»). Das dient der Zuordnung zur Werbeanzeige und der Vermeidung von Doppelzählungen, auch wenn Ihr Browser den Pixel blockiert. Dabei übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihren Vornamen und die Postleitzahl ausschliesslich in pseudonymisierter Form (als SHA-256-Hashwert, aus dem Meta die Angaben nicht im Klartext lesen kann), dazu IP-Adresse, Browserkennung und – sofern vorhanden – die Kennungen der vom Pixel gesetzten Cookies. Meta gleicht die Hashwerte mit den eigenen Nutzerkonten ab. Ohne Ihre Einwilligung im Banner findet auch diese serverseitige Übermittlung nicht statt.

Nie übermittelt werden Ihre Angaben zum Pflegebedarf. Wen Sie pflegen, welche Aufgaben anfallen, der Zeitaufwand und Ihr Kanton gehen weder über den Pixel noch über die Conversions API an Meta. Technisch ist im Skript eine abschliessende Liste der übertragbaren Felder hinterlegt; alles andere wird verworfen.

Meta speichert die Daten nach eigenen Angaben in der Regel bis zu zwei Jahre. Einzelheiten und Ihre dortigen Wahlmöglichkeiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta.

Einwilligung widerrufen: Sie können Ihre Entscheidung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern — über den Link Cookie-Einstellungen im Fussbereich jeder Seite. Bereits an Meta übermittelte Daten bleiben davon unberührt.

9. Bewertungen und hochgeladene Bilder

Bewertungen veröffentlichen wir nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und nach einer inhaltlichen Prüfung. Veröffentlicht werden Sternebewertung, Text, Vorname, optional Ort sowie ein allfälliges Bild. Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden nie veröffentlicht.

Ein hochgeladenes Bild wird bereits in Ihrem Browser auf 256 × 256 Pixel verkleinert, bevor es an uns übermittelt wird. Laden Sie ausschliesslich Bilder hoch, an denen Sie die Rechte besitzen und auf denen keine weiteren Personen ohne deren Einverständnis erkennbar sind. Sie können die Veröffentlichung jederzeit widerrufen; wir entfernen die Bewertung dann innert weniger Arbeitstage.

10. Aufbewahrungsdauer

• Anfragen ohne Vermittlung: Löschung spätestens 12 Monate nach dem letzten Kontakt.
• Anfragen mit erfolgter Vermittlung: Aufbewahrung, solange dies zur Abwicklung und Abrechnung nötig ist, danach im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von 10 Jahren nach Art. 958f OR.
• Bewertungen: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.
• Server-Logfiles: in der Regel 30 Tage.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen nach Art. 8 DSG, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen. Dazu gehören die verschlüsselte Übertragung aller Formulareingaben (TLS/HTTPS), Zugriffsbeschränkungen auf das notwendige Personal und die vertragliche Verpflichtung unserer Dienstleister. Eine absolute Sicherheit der Datenübertragung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

12. Ihre Rechte

Als betroffene Person stehen Ihnen nach dem DSG insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 25 DSG): Sie können jederzeit kostenlos erfahren, ob und welche Daten wir über Sie bearbeiten. Wir antworten in der Regel innert 30 Tagen. Auf dieses Recht können Sie nicht im Voraus verzichten.
• Berichtigung und Löschung (Art. 32 DSG): Sie können unrichtige Daten berichtigen und nicht mehr benötigte Daten löschen lassen.
• Widerruf der Einwilligung: jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.
• Widerspruch: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten widersprechen.
• Datenherausgabe und -übertragung (Art. 28 DSG): Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format.

Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an unsere Kontaktadresse. Zur Verhinderung von Missbrauch müssen wir Sie in gewissen Fällen identifizieren. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, zu beschweren (edoeb.admin.ch).

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen mit, sofern wir Ihre Kontaktdaten haben.